• Kullanıcı Odaklılık: Tasarım sürecinin merkezine kullanıcıyı koymak anlamına gelir. Kullanıcıların ihtiyaçlarını, beklentilerini ve davranışlarını anlamak, uygulamanın gerçekten değerli olmasını sağlar.
• Erişilebilirlik (Accessibility): Uygulamanın herkes tarafından, engelleri olan kişiler de dahil olmak üzere kullanılabilir olmasını sağlamaktır. Renk kontrastı, klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği gibi unsurlar bu kapsamdadır.
• Tutarlılık: Uygulama içindeki öğelerin, etkileşimlerin ve dilin genelinde benzer bir yapıya sahip olmasıdır. Tutarlılık, öğrenme eğrisini kısaltır ve kullanıcının kendini güvende hissetmesini sağlar.
• Geri Bildirim: Kullanıcının her eylemine karşılık, uygulamanın net ve anlaşılır bir yanıt vermesidir. Bir butona basıldığında, veriler kaydedildiğinde veya bir hata oluştuğunda bu geri bildirimin sağlanması hayati önem taşır.
• Verimlilik: Kullanıcının belirli bir görevi en az çaba ve zamanla tamamlayabilmesini sağlamaktır. Gereksiz adımlardan kaçınmak ve akıcı bir akış sunmak verimliliği artırır.
• Estetik ve Görsel Tasarım: Uygulamanın çekici ve profesyonel görünmesidir. Güzel bir tasarım, kullanıcıların uygulamaya olan ilk izlenimini olumlu yönde etkiler ve kullanılabilirlik algısını güçlendirir.

• Araştırma:
• Kullanıcı Görüşmeleri: Hedef kitlenin ihtiyaçları, beklentileri ve ağrı noktaları hakkında derinlemesine bilgi edinmek.
• Anketler: Büyük veri setleri üzerinden genelleşmiş eğilimleri ve tercihleri belirlemek.
• Rakip Analizi: Benzer uygulamaların güçlü ve zayıf yönlerini anlamak, pazar boşluklarını keşfetmek.
• Analiz:
• Persona Oluşturma: Toplanan verilere dayanarak, hedef kullanıcıları temsil eden kurgusal karakterler (persona) yaratmak. Bu, tasarım ekibinin kullanıcının bakış açısıyla düşünmesine yardımcı olur.
• Kullanıcı Senaryoları ve Akışları: Kullanıcıların uygulamada gerçekleştireceği ana görevleri ve bu görevleri tamamlarken izleyecekleri yolları görselleştirmek.
• Tasarım:
• Tel Kafes (Wireframing): Uygulamanın temel yapısını ve içeriğini gösteren düşük fideliteli çizimler oluşturmak.
• Prototipleme: Uygulamanın etkileşimli modellerini oluşturarak, tasarımın nasıl çalıştığını simüle etmek.
• Kullanıcı Akışları ve Bilgi Mimarisi: Uygulamanın genel yapısını, navigasyonunu ve içeriğin düzenini belirlemek.
• Test Etme:
• Kullanılabilirlik Testleri: Gerçek kullanıcılarla yapılan testlerle tasarımın ne kadar kolay ve etkili olduğunu değerlendirmek.
• A/B Testleri: Farklı tasarım varyasyonlarını karşılaştırarak hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirlemek.
• Isı Haritaları ve Oturum Kayıtları: Kullanıcıların uygulama içinde nasıl davrandığını görsel olarak analiz etmek.
• İyileştirme (İterasyon): Testlerden ve geri bildirimlerden elde edilen bulgulara dayanarak tasarımı sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek. UX süreci döngüseldir ve sürekli optimizasyonu gerektirir.

• Karmaşık Navigasyon: Kullanıcıların aradıklarını bulamaması veya uygulamanın içinde kaybolması. Menülerin aşırı kalabalık olması veya mantıksız bir hiyerarşiye sahip olması bu duruma yol açabilir.
• Tutarsız Tasarım: Farklı sayfalarda veya bileşenlerde farklı renkler, yazı tipleri veya etkileşim desenleri kullanmak, kullanıcıda kafa karışıklığı yaratır.
• Yetersiz Geri Bildirim: Kullanıcı bir eylem gerçekleştirdiğinde uygulamanın hiçbir yanıt vermemesi veya verilen yanıtın anlaşılır olmaması.
• Erişilebilirlik Eksiklikleri: Görme engelliler için yeterli kontrastın olmaması, klavye ile navigasyonun sağlanamaması veya ekran okuyuculara uyumsuzluk gibi sorunlar.
• Mobil Uyumsuzluk (Responsive Olmama): Uygulamanın farklı ekran boyutlarına ve cihazlara uyum sağlayamaması, özellikle mobil kullanıcılar için büyük bir problemdir.
• Aşırı Bilgi Yükü: Tek bir sayfada çok fazla bilginin veya etkileşimli öğenin bulunması, kullanıcının bunalmasına neden olabilir.

• Basitlik ve Netlik: Uygulamanın temel işlevlerini net ve anlaşılır bir şekilde sunun. Gereksiz karmaşıklıktan kaçının.
• Kullanıcı Yolculuğunu Anlama: Kullanıcının uygulamanızla olan tüm etkileşim yolculuğunu baştan sona haritalandırın ve her adımda karşılaştığı potansiyel sorunları öngörün.
• Hız ve Performans: Yavaş yüklenen sayfalar veya gecikmeli yanıtlar kullanıcıları hızla uzaklaştırır. Uygulamanın hızlı ve akıcı çalıştığından emin olun.
• Kişiselleştirme: Mümkünse, kullanıcıların tercihlerine ve davranışlarına göre deneyimi kişiselleştirin. Bu, kullanıcı bağlılığını artırır.
• Mikro Etkileşimler: Küçük animasyonlar, geçişler ve geri bildirimler, kullanıcı deneyimini daha keyifli ve akıcı hale getirebilir.
• Formları Optimize Edin: Kullanıcı giriş formları, genellikle dönüşüm oranlarını etkileyen kritik noktalardır. Basit, anlaşılır ve hataya dayanıklı formlar tasarlayın.
• Erişilebilirlik Standartlarına Uyun: WCAG (Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri) gibi standartlara uyarak uygulamanızın herkes tarafından kullanılabilir olmasını sağlayın. Daha fazla kaynak için W3C Erişilebilirlik Prensipleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

"Kullanıcılarınızdan dinlemek, sadece ne istediklerini anlamakla kalmaz, aynı zamanda onlara değer verdiğinizi gösterir. Bu, başarılı bir ürünün temelidir." - UX Uzmanı

Genişletmek için tıkla ...

// Kullanıcı Akışı Örneği: Ürün Satın Alma
FUNCTION UserJourney_PurchaseProduct()
    START: Kullanıcı Ana Sayfaya Gelir
    ACTION: Kullanıcı Arama Çubuğunu Kullanır veya Kategoriye Göz Atar
    ACTION: Ürün Sayfasına Gider
    DECISION: Ürünü Sepete Ekle?
        IF YES: Sepete Ekleme Başarılı Bildirimi Görüntüle
        ELSE: Kullanıcı Geri Döner
    ACTION: Sepete Gider
    ACTION: Ödeme Bilgilerini Girer
    ACTION: Siparişi Onaylar
    END: Sipariş Onay Sayfasına Yönlendirilir
END FUNCTION